Časté otázky

Často kladené otázky

Uvažujete o prenájme karavanu a dovolenke v karavane? Ako na to? Tu nájdete odpovede na často kladené otázky ohľadne prenájmu našich karavanov kempovania na divoko, dialničných známkach a iné  informácie.

Okruhy otázok

Otázky k rezervácii

Autokaravan si môžete rezervovať telefonicky, e-mailom ale najlepšie cez rezervačný formulár. Vyberte si autokaravan a následne zvoľte v rezervačnom kalendári voľný termín. Prípadne zadajte termín vašej dovolenky sem a zobrazia sa len dostupné autokaravany.  

Prípadne nám môžete poslať dopyt cez kontaktný formulár tu alebo priamo na adresu info@zazikaravaning.sk . Pokojne nás kontaktujte aj telefonicky alebo cez live chat. 

Áno auto si môžete prenajať aj na vašu firmu. Pri rezervácii prosím do poznámky napíšte vaše firemné  údaje. 

Áno sme platcami DPH.

Áno, nájomca aj vodič musia spĺňať nasledujúce podmienky:

  • občan SR
  • trvalý pobyt v SR
  • min. vek 25 rokov
  • držiteľ vodičského oprávnenia skupiny B aspoň 2 roky

Na šoférovanie našich áut Vám  stačí vodičský preukaz skupiny B. 

Otázky k prevzatiu a odovzdaniu karavanu

Autokaravan sa preberá / odovzdáva v Košiciach na adrese: Dopravná 8, 040 13 Košice, Slovensko, v areály Galija Color (vstup pri predajni Husquarna/Gardena).

Link :  Google  maps

Link: Streetview

Prípadne, môžete využiť našu službu „Pristavenie karavanu domov“ za poplatok, (viď nižšie).

Áno, môžete si u nás nechať zaparkované  auto. Zodpovednosť za poškodenie, odcudzenie alebo znečistenie nepreberáme. 

Prípadne, môžete využiť našu službu „Pristavenie karavanu domov“ za poplatok, (viď nižšie)

Áno, autokaravan Vám môžeme pristaviť aj  u vás doma alebo na iné dohodnuté miesto. Autokaravan pristavíme najbližšie k dohodnutému miestu, kam je možné sa bezpečne s ním  dostať a zaparkovať ho. Závisí to napr. od  šírky cesty/ulice,  prekážok na uliciach (zaparkované autá) a miesta na parkovanie. 

Čas pristavenia  auta si dohodneme  spolu s miestom pristavenia.

Naše autokaravany  sú dlhé od 6 do 8 metrov,  široké 2,5m a vysoké viac ako 3,2m.  

Váš  autokaravan na  Vás bude čakať od 9.00 hod. v deň začiatku prenájmu pokiaľ  sa nedohodneme inak.

Autokaravan musíte vrátiť do 17.00 hod. Teda najneskôr o 17.00 hodine  musí byť zaparkovaný v mieste odovzdania. 

Keďže  je možné, že na  autokaravan čakajú ďalší klienti, za omeškanie s odovzdaním autokaravanu účtujeme sankciu 25€ za každú začatú hodina meškania + ušlý zisk z nasledujúceho prenájmu.

Pri preberaní autokaravanu je potrebné mať pri sebe občiansky a vodičský preukaz (nájomca aj všetci vodiči), podpísať nájomnú zmluvu a zároveň je potrebné zložiť depozit.

Pri preberaní/odovzdávaní bude spísaný “Protokol o prevzatí/odovzdaní”, ktorý bude súčasťou zmluvy o prenájme a budú v ňom uvedené údaje o autokaravane, stave vozidla, stave vybavenia , alebo prípadných poškodeniach.

Pri preberaní karavanu budete do všetkého zaškolený a je vždy dobré, aby sa školenia zúčastnili aspoň dvaja členovia posádky, treba rátať s časom aspoň 60– 90 min.

Odovzdávanie karavanu trvá cca 45 – 60 min.   a pri odovzdávaní sa kontroluje stav vozidla, stav vybavenia a čistota.

Odovzdanie a vrátenie je možné aj počas víkendov a štátnych sviatkov.

Autokaravan Vám odovzdáme uprataný s čistým interiérom aj exteriérom. Preto čakáme , že nám ho odovzdáte v rovnakom stave.

Stav vozidla pri odovzdaní vozidla klientom (koniec nájmu):

  • v stave v akom bolo prevzaté vrátane vybavenia (čisté, vybavené a funkčné)
  • natankovaná plná nádrž PHM (benzínová pumpa k dispozícii cca 5 km od miesta odovzdania)
  • nádrž na vodu vypustená
  • WC kazeta (vyberateľná nádrž) čistá a prázdna
  • zvonku vozidlo nemusí byť umyté od bežného zašpinenia
  • V prípade nadmerného znečistenia zovňajška vozidla, treba auto umyť (napr. blato, asfalt, živica – pozor na parkovanie pod určitými druhmi stromov atď.)

Ak niektorú z uvedených činností nechcete, alebo nestihnete vykonať, radi to urobíme za Vás. Tieto služby sú spoplatnené. Poplatky sú uvedené nižšie a vo Všeobecných zmluvných podmienkach.

Otázky k používaniu karavanu a výbavy

  • Vozidlo si  pri preberaní poriadne prezriem a nahlásim akýkoľvek nedostatok a chybu,  ktorá sa mi nepozdáva. Skontrolujem stav vozidla, aktuálne km zapísané v  zmluve, doklady od vozidla, stav nádrže a čistotu interiéru a  exteriéru.
  • Vozidlo šoférujem len ja alebo vodiči, ktorí sú uvedený v zmluve.
  • Vozidlo beriem plne natankované a vraciam plne natankované. 
  • Vozidlo vrátim čisté.
  • Vo vozidle a v jeho okolí do 2 metrov od auta je zakázané fajčiť. 
  • Manipulovať s otvoreným ohňom v okolí uloženia plynových fliaš je zakázané. 
  • Na karosériu vozidla aj obytnej časti dávam pozor. Najmä dávam  pozor na podchodné výšky pri podchodoch, mostoch,  tuneloch, stromoch, konároch, rampách, trčiacich strechách atď. 
  • Dávam pozor  aby som nepoškriabal bočné  steny autokaravanu a okná. 
  • Okná sa nesmú umývať chemickými prostriedkami alebo prostriedkami s pevnýmmi čiastočkami (mikročiastočky, atď. napr. cif), Hrozí riziko poškrabania.
  • Vozidlo  vrátim v zadaný čas v zmluve. Ak tak neviem urobiť, informujem sa o  možnostiach predĺženia prenájmu u prenajímateľa vopred.
  • Ak mi bola spôsobená škoda alebo ja som spôsobil škodu, nahlásim to prenajímateľovi a informujem sa o ďalšom postupe.
  • Som  zodpovedný za spôsobilosť vozidla v cestnej premávke, za úhradu pokút  za priestupky, ktoré spôsobím a úhradu poplatkov spojených s užívaním  spoplatnených ciest.
  • Naše autokaravany majú celkovú hmotnosť do 3,5t , takže Vám stačí vodičský preukaz skupiny B.  Treba si však uvedomiť, že  sú dlhé približne 7,5m a  s výškou 3,2m a šírkou 2,5 m. Tomu treba prispôsobiť spôsob a štýl šoférovania.

Pri využívaní navigácie si treba uvedomiť,  že nie každá navigácia zohľadňuje uvedené rozmery.  Taká navigácia Vás zavedenie na cesty kadiaľ neprejdete napr. popod most alebo  do ulice kde  je zákaz vjazdu karavanom. Preto je lepšie používať navigáciu pre karavany alebo  nákladné autá.  Zadarmo je k  dispozícii navigácia napr. Road Lords, ktorá sa podobá obľubenému Waze.  Stiahnuť si  ju môžete do telefónu tu: Google play 

V zásade do všetkých krajín Európy okrem  Ukrajiny, Ruska,  Bieloruska a Turecka, a to kvôli poisteniu vozidla.  Krajiny do ktorých plánujete cestovať, alebo cez ktoré plánujete prechádzať sa  uvádzajú do nájomnej zmluvy. 

Neodporúča sa ísť do mestských štátov  a na Gibraltar, kvôli  veľmi úzkym  uliciam. 

Naše autokaravany sú pre vás nadštandardne vybavené: vankúšami, prikrývkami, plachtami,  uterákmi, kuchynským a jedálenským servisom ( taniere, príbor, poháre, hrnce, varešky, otvárak, nožíky doska na krájanie, utierky, prostriedky na umývanie riadu,…), varičom s 3 plynovými horákmi, veľká chladnička s mrazničkou, drez v kuchyni, umývadlo vo WC, sprchovým kútom, WC, toaletný papier a tablety do chemických WC,… vo veľkom kufri na Vás čakajú kempingové stoličky, lehátka a stôl, výbava potrebná k pripojeniu karavanu na elektrickú energiu a doplnenie vody, vyrovnávacie nájazdové kliny,…

Podrobnejšie rozpísanú výbavu nájdete na stránkach jednotlivých áut.

Ku prenájmu je možné si prenajať aj ďalšiu extra výbavu (gril, kolobežku,  atď.) ktorej podrobný rozpis nájdete TU.

Ostávate už len vy, vaša rodina, priatelia a pár osobných vecí. 🙂

Autokaravan je vybavený  nádržou na čistú vodu s objemom 100l. Táto voda slúži na sprchovanie, umývanie sa, splachovanie WC, na umývanie riadu. Na doplnenie vody je v kufri pripravená hadica alebo krhla. Autokaravan je taktiež vybavený 100l nádržou na odpadovú vodu, do ktorej sa zachytáva použitá vody z umývadiel a sprchy, vypustiť ju môžete na určených miestach v kempoch, čerpacích staniciach,… .  

WC má samostatnú kazetu (cca 20l) , ktorá sa vyprázdňuje na miestach na to určených. Je nesmierne dôležité včas  vyprázdniť WC  kazetu aby sa Vám  jej obsah  nevylial do karavanu.  WC  má  signalizátor naplnenia kazety.

Autokaravan je vybavený dvoma autobatériami. Z batérií sú zapojené svetlá, zásuvky, spotrebiče. Batérie sa dobíjajú za jazdy chodom motora, prípojením autokaravanu do elektrickej siete 230V káblom, ktorý je súčasťou základnej výbavy karavanu. Pred naštartovaním autokaravanu vždy odpojte elektrickú prípojku 230V, inak nenaštartujete. 

Karavan je štandardne vybavený 1 plynovou bombou s čistým propánom napojenou na okruh karavanu. Plyn slúži na ohrev vody, varenie, kúrenie a chod chladničky v prípade že autokaravan nie je napojený na zdroj elektrickej energie.

Pes alebo iný domáci miláčik v karavane

Áno, ak sa na tom dohodneme vopred môžete si so sebou zobrať vaše spoločenské zviera. Túto našu dohodu vyznačíme v Preberacom protokole.  Máme však na to svoje pravidlá a rovnako treba počítať, že okrem všeobecný pravidiel jednotlivých štátov na vstup do ich krajiny so spoločenským zvieraťom môžu mať svoje pravidlá aj napr. kempingy, pláže a podobne. Preto si radšej vopred overte, že tam kde sa chystáte si môžete svojho miláčika zobrať so sebou.

Naše pravidlá sú nasledovné:

  • Zvieratá sa v predmete nájmu smú prepravovať len v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a štátov, v ktorých sa vykonáva ich preprava.
  • Nájomca je zodpovedný za škody, ktoré spôsobia zvieratá, ktorým umožnil prístup k/do predmetu nájmu.
  • Nájomca je povinný dbať na to, aby zviera(tá) nepoškodili predmet nájmu.
  • Nájomca nesmie nechať zviera/tá v predmete nájmu osamote.
  • Zviera(tá), ktorým bol umožnení prístup k/do predmetu nájmu nesmú ísť na postele, sedačky, kreslá, stoličky ako aj na ostatné súčasti a príslušenstvo predmetu nájmu, ktoré by mohli byť poškodené pohybom alebo správaním zvieraťa.
  • Nájomca, ktorému bol udelený súhlas s umožnením  vstupu alebo pobytu spoločenského zvieraťa v predmete nájmu je povinný upratať a vyčistiť predmet nájmu obzvlášť dôsledne pred jeho  vrátením, najmä tak, aby nemohlo dôjsť k alergickej reakcii ďalších nájomcov predmetu nájmu, súvisiacej s predchádzajúcim pobytom zvieraťa v predmete nájmu.
  • Nájomca ktorému bol udelený súhlas s umožnením vstupu alebo pobytu spoločenského zvieraťa v predmete nájmu je povinný vrátiť predmet nájmu najmenej o 90 min skôr ako je uvedené v zmluve o prenájme.

Otázky k diaľničným známkam, mýtam a kempovaniu na "divoko"

V cene prenájmu je zahrnutá diaľničná známka v  SRDiaľničné známky  do iných krajín si zakupujete sami.

Údaje o aute potrebné  k zakúpeniu diaľničných známok sú (naše  autá):

  • osobné auto kategórie M1
  • špeciálna podkategória SA – obytné  auto
  • najväčšia celková hmotnosť 3500 kg
  • počet miest  na sedenie  6 a menej vrátane vodiča

Poplatkové kategórie v niektorých krajinách + linky na kúpu diaľničnej známky 

  • Maďarsko – kategória D1 – e-shop
  • Slovinsko – kategória 2A –  e-shop
  • Česko  – e-shop
  • Rakúsko – pre občanov (spotrebiteľov) možné zakúpiť e-známku najneskôr 19 dní pred platnosťou, pre podnikateľov bez obmedzenia – e-shop Ak nestihnete kúpiť elektronickú diaľničnú známku 19 dní pred použitím rakúskej spoplatnenej cesty, musíte si kúpiť fyzickú nálepku na okno na predajnom mieste (pumpy, stánky, atď).
  • Rumunskoe-shop
  • Bulharsko – e-vignetta – e-shop
  • Nórsko – mýtne brány zaznamenávajú EČV a následne príde faktúra na registrovaný e-mail. Pred vstupom do Nórska je potrebné aj pre požičané vozidlá sa zaregistrovať na www.epass24.com, alebo podobnej službe na platenie mýta, a trajekty na www.ferrypay.no Registráciu je potrebné nám preukázať pri preberaní vozidla.
  • Švédsko – Vo Švédsku existujú dva rôzne režimy cestného mýta poplatok za infraštruktúru (mosty Oresund, Motala a Sundsvall) a daň z preťaženia (z dopravnej špičky) v  Štokholme a Göteborgu. Rozpis časov a poplatkov kedy sa platí daň z preťaženia nájdete na týchto linkoch Štokholm (link)Göteborg (link). Pre zaplatenie mýta sa treba registrovať aj s požičaným vozidlom na www.epass24.com, alebo podobnej službe na platenie mýta.  Registráciu je potrebné nám preukázať pri preberaní vozidla.

!!! UPOZORNENIE !!!
Všetky poplatky, mýta, trajekty, pokuty, atď. doručené nám (prenajímateľovi) budú nájomcovi preúčtované s manipulačným poplatkom 20,- Eur bez DPH. V prípade, že nebudú zaplatené Nájomcom jeho peňažné záväzky voči Prenajímateľovi riadne a včas má Prenajímateľ nárok na úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

Oficiálne  informácie o parkovaní a  kempovania „na divoko“ v Rakúsku nájdete na  tejto  stránke oesterreich.gv.at/campen

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Kontaktujte nás TU